Všeobecné obchodné podmienky

Poskytovateľom služby OffiQO a zmluvnou stranou je:

Leandro Walther
Sonnenhügelstrasse 10
9320 Arbon
Švajčiarsko

E-mail: info@offiqo.app · Telefón: +41 76 469 10 99

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy týkajúce sa používania webového softvéru OffiQO a súvisiacich služieb.

Odlišné podmienky zákazníka platia iba vtedy, ak ich poskytovateľ výslovne prijal v textovej forme.

OffiQO je určené výlučne pre podnikateľov, samostatne zárobkovo činné osoby, firmy, združenia a iné organizácie, ktoré OffiQO používajú v rámci svojej podnikateľskej, profesionálnej alebo organizačnej činnosti.

Registráciou zákazník potvrdzuje, že OffiQO nepoužíva prevažne na súkromné účely ako spotrebiteľ.

Ak sa napriek tomu v konkrétnom prípade uplatnia kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa, zákonné práva dotknutej osoby zostávajú nedotknuté.

OffiQO je webový softvér na podporu administratívnych a organizačných procesov. Dostupné funkcie závisia najmä od typu organizácie zvoleného pri registrácii. Firmy môžu spravovať napríklad zákazníkov, cenové ponuky, faktúry, upomienky, služby, cenníky a materiály. Spolky a združenia môžu spravovať najmä členov, rodiny, typy členstva, členské príspevky, doplnkové položky, podporovateľov, žiadosti o podporu, prijaté platby, faktúry, upomienky, dokumenty a prehľady.

Konkrétny rozsah funkcií vyplýva z aktuálneho popisu OffiQO na offiqo.app a priamo v aplikácii.

OffiQO poskytuje technické softvérové riešenie. Nenahrádza najmä právne, daňové, účtovné ani podnikateľské poradenstvo.

Na používanie OffiQO je spravidla potrebné vytvoriť používateľský účet a účet organizácie ako firmy alebo spolku či združenia. Zvolený typ organizácie a údaje uvedené pri registrácii musia byť úplné a správne.

Pred uzatvorením plateného predplatného sa zákazníkovi zobrazí najmä zvolený program, cena, fakturačné obdobie a podstatné zmluvné podmienky. Zákazník môže údaje pred uzatvorením zmluvy skontrolovať a opraviť.

Platená zmluva vzniká po záväznom objednaní alebo aktivovaní plateného programu zákazníkom a po potvrdení uzatvorenia prostredníctvom OffiQO alebo použitého platobného systému.

Uzatvorenie zmluvy alebo objednávka bude zákazníkovi bez zbytočného odkladu elektronicky potvrdená.

OffiQO je v súčasnosti ponúkané v nemeckom a slovenskom jazyku. Slovenská verzia zmluvných informácií je zákazníkom na Slovensku dostupná pred uzatvorením zmluvy.

Zmluvné podmienky platné pri uzatvorení zmluvy je možné zobraziť a uložiť v elektronickej podobe. Zákazníkovi odporúčame uložiť si verziu platnú pre jeho zmluvu.

Noví zákazníci môžu OffiQO spravidla používať bezplatne počas skúšobnej doby jedného mesiaca, pokiaľ pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.

Počas bezplatnej skúšobnej doby sa nevyžaduje platobná karta.

Samotnou registráciou po skončení bezplatnej skúšobnej doby automaticky nevzniká povinnosť platiť. Na ďalšie platené používanie musí zákazník uzatvoriť alebo aktivovať platené predplatné.

Poskytovateľ môže obmedziť bezplatnú skúšobnú dobu na jednu skúšobnú dobu pre zákazníka, firmu alebo hospodársky prepojenú organizáciu s cieľom zabrániť zneužívaniu opakovanými registráciami.

Cena platná pre zákazníka sa zobrazí pred uzatvorením predplatného. Pre firmy je aktuálna cena 39 EUR mesačne na Slovensku a 39 CHF mesačne vo Švajčiarsku. Pre spolky a združenia vo Švajčiarsku je aktuálna cena 119 CHF ročne; na Slovensku platí ročná cena zobrazená v objednávkovom procese. Rozhodujúci je vždy program, cena a fakturačné obdobie zobrazené bezprostredne pred uzatvorením zmluvy.

Ak sa ponúkajú ďalšie fakturačné modely, napríklad ročné predplatné, platia ceny a fakturačné obdobia zobrazené bezprostredne pred uzatvorením zmluvy.

Uplatnenie daní alebo iných zákonných odvodov a otázka, či sú zahrnuté v cene, sa riadia platnými právnymi predpismi a v prípade potreby budú uvedené pri uzatváraní zmluvy.

Platby sa spracúvajú prostredníctvom platobnej služby Stripe. Zákazník môže použiť iba platobné metódy dostupné v procese objednávky.

Zákazník je zodpovedný za uvedenie platných a dostatočných platobných údajov a za ich včasnú aktualizáciu.

Ak splatná platba zlyhá, môžu sa vykonať ďalšie platobné pokusy a zákazník môže byť vyzvaný na aktualizáciu platobných údajov.

Platené predplatné začína v čase uvedenom pri uzatvorení zmluvy a trvá počas zvoleného fakturačného obdobia.

Ak pri uzatvorení zmluvy nie je uvedené inak, predplatné sa automaticky obnovuje vždy o rovnaké fakturačné obdobie, pokiaľ nie je včas zrušené.

Zákazník môže predplatné zrušiť ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia prostredníctvom správy predplatného dostupnej v OffiQO alebo prostredníctvom iného spôsobu výslovne určeného poskytovateľom.

Po riadnom zrušení možno OffiQO spravidla používať až do konca už zaplateného fakturačného obdobia.

Uhradené poplatky za aktuálne fakturačné obdobie sa spravidla pomerne nevracajú, pokiaľ kogentný právny predpis alebo výslovná dohoda neurčuje inak.

Právo oboch strán na mimoriadne ukončenie zmluvy z vážneho dôvodu zostáva zachované. Vážnym dôvodom môže byť najmä závažné alebo opakované porušenie týchto podmienok, protiprávne alebo zneužívajúce používanie, závažné bezpečnostné riziko alebo dlhodobé neuhradenie splatných platieb.

Prihlasovacie údaje sú osobné a musia byť chránené pred prístupom neoprávnených osôb.

Zákazník zodpovedá za to, že ním pozvaní používatelia budú OffiQO používať len v rámci pridelených oprávnení a týchto podmienok.

Zákazník musí poskytovateľa bezodkladne informovať pri podozrení na neoprávnené použitie účtu alebo prihlasovacích údajov.

Zákazník zodpovedá za obsah, ktorý on alebo jeho používatelia zadávajú, importujú, ukladajú alebo vytvárajú prostredníctvom OffiQO.

Zákazník je najmä povinný zabezpečiť zákonné spracúvanie osobných údajov svojich zákazníkov, zamestnancov, dodávateľov a iných osôb a splnenie príslušných informačných alebo iných povinností.

Zákazník zodpovedá za vecnú, daňovú, účtovnú a právnu správnosť svojich ponúk, faktúr, upomienok, cien, lehôt splatnosti, sadzieb dane a ostatných obchodných dokumentov.

Zakázané je najmä protiprávne používanie, neoprávnený prístup k cudzím údajom, obchádzanie bezpečnostných mechanizmov, šírenie škodlivého softvéru, neprimerané automatizované zaťažovanie alebo narušovanie systémov, neoprávnené poskytovanie prístupových údajov a spracúvanie obsahu porušujúceho zákon alebo práva tretích osôb.

Počas platného zmluvného vzťahu získava zákazník nevýhradné, neprenosné a na zmluvný účel obmedzené právo používať OffiQO prostredníctvom poskytovanej webovej aplikácie.

Zákazník nezískava vlastnícke práva k zdrojovému kódu, softvérovej architektúre, dizajnu, ochranným známkam, logám alebo inému duševnému vlastníctvu OffiQO.

Zákazník si zachováva práva k údajom a obsahu, ktoré vložil do OffiQO, pokiaľ mu tieto práva patria.

Na dobu trvania zmluvy zákazník udeľuje poskytovateľovi práva potrebné na technické uloženie, spracovanie, zálohovanie, zobrazovanie a poskytovanie služby OffiQO.

Poskytovateľ sa usiluje o spoľahlivú a nepretržitú dostupnosť OffiQO. Nepretržitú alebo úplne bezchybnú dostupnosť však nemožno zaručiť.

Dočasné obmedzenia môžu vzniknúť najmä v dôsledku údržby, bezpečnostných opatrení, technických porúch, výpadkov internetu alebo infraštruktúry, vyššej moci alebo iných okolností mimo primeranej kontroly poskytovateľa.

Plánované významné údržbové práce sa podľa možností vykonávajú tak, aby čo najmenej obmedzovali používanie služby.

OffiQO sa priebežne vyvíja. Poskytovateľ môže funkcie meniť, rozširovať alebo nahrádzať, pokiaľ tým nebude neprimerane dotknutý základný účel zmluvy.

O významných zmenách, ktoré môžu podstatne ovplyvniť zmluvné používanie, bude zákazník podľa potreby informovaný v primeranom predstihu.

Na prevádzku OffiQO môžu byť používaní externí poskytovatelia najmä v oblasti hostingu, databáz, autentifikácie, úložiska, platieb, e-mailov a adresných služieb. V súčasnosti medzi nich patria najmä Supabase, Vercel, Stripe a Google Maps Platform alebo Google Places.

Spracúvanie osobných údajov poskytovateľom sa riadi aktuálnymi zásadami ochrany osobných údajov OffiQO.

Ak zákazník prostredníctvom OffiQO spracúva osobné údaje svojich zákazníkov, zamestnancov, dodávateľov alebo iných osôb a poskytovateľ tieto údaje spracúva v mene zákazníka, uplatnia sa aj príslušné pravidlá o spracúvaní osobných údajov sprostredkovateľom.

Poskytovateľ prijíma primerané technické opatrenia na zabezpečenie systémov. Zákazník však zostáva zodpovedný za to, aby si mimoriadne dôležité alebo zákonom požadované dokumenty a údaje podľa potreby exportoval alebo uchovával aj vhodným iným spôsobom.

Poskytovateľ môže dočasne obmedziť alebo zablokovať prístup, ak je to potrebné na odstránenie konkrétneho bezpečnostného rizika, zabránenie protiprávnemu alebo zneužívajúcemu používaniu, pri závažnom porušení zmluvy alebo pri nezaplatených splatných pohľadávkach po primeranej výzve. Ak je to možné a primerané, zákazník bude vopred informovaný.

Po skončení zmluvy môže byť prístup zákazníka k OffiQO obmedzený alebo ukončený.

Zákazník je zodpovedný za včasný export údajov a dokumentov, ktoré potrebuje zachovať. Ak je to technicky a organizačne dostupné, môže byť počas primeranej prechodnej doby umožnené získanie údajov.

Údaje môžu byť po skončení zmluvy vymazané, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo oprávnený dôvod.

Otázky týkajúce sa OffiQO možno zasielať prostredníctvom dostupných podporných a kontaktných kanálov. Nárok na konkrétny čas reakcie alebo odstránenia chyby vzniká iba vtedy, ak bol výslovne dohodnutý.

Ak je ponúkaná a objednaná služba nastavenia alebo prevzatia údajov, jej konkrétny rozsah sa riadi príslušnou ponukou alebo opisom objednanej služby.

Zákazník zodpovedá za správnosť, úplnosť a vhodnosť poskytnutých údajov a dokumentov a za to, že je oprávnený ich poskytnúť.

Poskytovateľ zodpovedá v rozsahu kogentných zákonných ustanovení.

V rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť a za nepriame alebo následné škody, ušlý zisk, ušlé úspory, prerušenie prevádzky alebo stratu údajov vylúčená alebo obmedzená, pokiaľ nejde o porušenie povinností, pri ktorých zákon obmedzenie nepripúšťa.

Obmedzenie zodpovednosti sa neuplatní v rozsahu, v akom by bolo podľa kogentného práva neprípustné, najmä pri úmyselnom alebo hrubo nedbanlivom konaní alebo pri iných zákonom neobmedziteľných prípadoch.

Poskytovateľ nezodpovedá za obsahové alebo odborné chyby obchodných dokumentov spôsobené údajmi, cenami, daňovými sadzbami, textami, nastaveniami alebo inými informáciami zadanými zákazníkom.

Žiadna strana nezodpovedá za nesplnenie alebo oneskorenie povinností spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly, napríklad prírodnými udalosťami, vojnou, opatreniami orgánov verejnej moci, rozsiahlymi výpadkami elektriny alebo telekomunikácií, závažnými kybernetickými útokmi alebo výpadkami dôležitých poskytovateľov infraštruktúry.

Poskytovateľ môže meniť ceny pre budúce fakturačné obdobia. Významná zmena ceny bude existujúcim platiacim zákazníkom oznámená v primeranom predstihu a bude sa uplatňovať najskôr od nového fakturačného obdobia po oznámení. Ak zákazník zmenu nechce akceptovať, môže predplatné pred jej účinnosťou zrušiť ku koncu aktuálneho obdobia.

Poskytovateľ môže tieto VOP upraviť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, technického vývoja, nových alebo zmenených funkcií alebo iných vecných dôvodov.

Významné zmeny v neprospech existujúcich zákazníkov budú oznámené v primeranom predstihu. Kogentné zákonné práva zostávajú nedotknuté.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté. Namiesto neplatného ustanovenia sa uplatní príslušná zákonná úprava.

Zmluvný vzťah sa zásadne riadi švajčiarskym právom s vylúčením kolíznych odkazovacích noriem. Kogentné ustanovenia, ktoré sa uplatňujú bez ohľadu na voľbu práva, zostávajú nedotknuté.

Ak je dohoda o príslušnosti súdu podľa uplatniteľného práva prípustná, na spory zo zmluvného vzťahu alebo v súvislosti s ním sú príslušné súdy v mieste sídla alebo bydliska poskytovateľa v kantóne Thurgau vo Švajčiarsku. Kogentné zákonné pravidlá o príslušnosti zostávajú nedotknuté.

Zmluvné oznámenia, potvrdenia a ďalšie právne relevantné informácie môžu byť zákazníkovi elektronicky zasielané na e-mailovú adresu uloženú v účte. Zákazník je zodpovedný za jej aktuálnosť.

Otázky k týmto VOP alebo k zmluvnému vzťahu je možné zaslať na info@offiqo.app.