Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v súvislosti so službou OffiQO a stránkou offiqo.app je Leandro Walther, Sonnenhügelstrasse 10, 9320 Arbon, Švajčiarsko. Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete poslať na info@offiqo.app.

Pri poskytovaní OffiQO používateľom na Slovensku spracúvame osobné údaje podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona Slovenskej republiky č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Pri registrácii účtu, prevádzke webovej stránky, správe predplatného a platieb, podpore, bezpečnosti a vlastnej obchodnej komunikácii určuje OffiQO účely a prostriedky spracúvania a vystupuje ako prevádzkovateľ.

Ak zákaznícka organizácia ukladá do OffiQO údaje svojich zákazníkov, členov, rodinných príslušníkov, podporovateľov, zamestnancov, dodávateľov alebo kontaktných osôb, účely spracúvania spravidla určuje táto organizácia. OffiQO spracúva tieto údaje v jej mene ako sprostredkovateľ. Zákaznícka organizácia zodpovedá najmä za zákonné získanie údajov, informovanie dotknutých osôb a vybavovanie ich práv.

Údaje získavame priamo od používateľov a zákazníckych organizácií, automaticky pri používaní webovej stránky a aplikácie a od integrovaných poskytovateľov, napríklad informácie o stave platby od Stripe. Údaje zákazníkov, členov, rodinných príslušníkov, podporovateľov alebo kontaktných osôb zadáva do OffiQO príslušná zákaznícka organizácia alebo jej oprávnení používatelia.

Osobné údaje spracúvame na poskytovanie, správu a zlepšovanie OffiQO, registráciu a autentifikáciu, správu používateľov a oprávnení, tvorbu a uchovávanie firemných a spolkových dokumentov, správu predplatného a platieb, zákaznícku podporu, komunikáciu, vyhľadávanie adries, bezpečnosť IT, odhaľovanie chýb a zneužitia, interné meranie návštevnosti, plnenie zákonných povinností a uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Podľa okolností spracúvame osobné údaje na základe plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenia zákonnej povinnosti podľa písm. c), našich oprávnených záujmov podľa písm. f) alebo súhlasu podľa písm. a).

Našimi oprávnenými záujmami sú najmä bezpečná, spoľahlivá a hospodárna prevádzka služby, ochrana pred zneužitím, zlepšovanie produktu a uplatňovanie právnych nárokov. Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti.

Prevádzkovateľ sídli vo Švajčiarsku. Údaje preto môžu byť prenášané a spracúvané vo Švajčiarsku. Naši poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore, v USA a na ďalších miestach svojich subdodávateľov.

Prenos do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutoční iba pri splnení podmienok kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky a podľa potreby dodatočné ochranné opatrenia. Výnimočne sa môže použiť iný mechanizmus dovolený GDPR.

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na daný účel, plnenie zmluvy, bezpečnosť, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov a splnenie zákonných povinností.

Údaje účtu a aplikácie sa spravidla uchovávajú počas používania OffiQO a primeranej lehoty na ukončenie a zabezpečenie služby. Obchodné, zmluvné, fakturačné a účtovné doklady môžeme uchovávať počas zákonom požadovanej lehoty, spravidla až desať rokov. Zálohy sa prepisujú alebo odstraňujú podľa príslušného plánu zálohovania a rotácie.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia proti strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu, zmene alebo zverejneniu údajov. Patria sem najmä šifrovaný prenos, autentifikácia, oprávnenia podľa rolí, obmedzenie prístupu a zálohovanie. Pri elektronickom spracúvaní však nemožno zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Na prihlásenie, správu relácie, nastavenie jazyka a bezpečnosť môžeme používať technicky nevyhnutné cookies, lokálne úložisko prehliadača alebo podobné technológie. Integrované služby, napríklad Stripe alebo Google, môžu pri poskytovaní svojich funkcií používať vlastné technicky potrebné technológie.

OffiQO v súčasnosti nepoužíva Google Analytics ani Meta Pixel a nevytvára profily na personalizovanú reklamu. Pri návšteve niektorých našich stránok, najmä stránky Brief, môžeme interne zaznamenať zdroj návštevy, cestu stránky, odkazujúcu stránku a parametre kampane. Účelom je porozumieť návštevnosti a pôvodu návštev, nie personalizovaná reklama; tieto údaje nepredávame reklamným sieťam.

Posielame správy potrebné na používanie účtu a OffiQO, napríklad pozvánky, bezpečnostné upozornenia, obnovenie hesla a informácie o platbách alebo predplatnom. Takéto správy sú súčasťou služby. Marketingové e-maily posielame iba v súlade s právnymi predpismi; dobrovoľnú marketingovú komunikáciu možno kedykoľvek odmietnuť.

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Žiadosť môžete poslať na info@offiqo.app. Na ochranu pred zneužitím môžeme požiadať o overenie totožnosti. Ak je prevádzkovateľom príslušných údajov zákaznícka organizácia OffiQO, obráťte sa priamo na túto firmu; OffiQO jej pri vybavení žiadosti poskytne potrebnú súčinnosť.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

OffiQO v súčasnosti nevykonáva výlučne automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči osobe právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.

Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene OffiQO, spracovateľských činností, poskytovateľov alebo právnych požiadaviek. Platí aktuálne znenie zverejnené na offiqo.app.